A influência do consumidor na estratégia de produção

O consumidor tem o poder de influenciar todas as áreas de uma organização. Portanto a produção não está imune a sua poderosa influência. A maneira mais clara de aproveitar os consumidores na produção é analisando-os e adaptando os objetivos de desempenho as suas necessidades.
Então o produto deve ser adaptado de acordo com o desejo do consumidor, para que a venda do produto seja maximizada. O sucesso de vendas sempre está associado com a satisfação os consumidores, por isso os 5 objetivos de desempenho deve estar alinhado com as necessidades daqueles que são o público-alvo do produto. O parâmetro para decidir qual estratégia será utilizada é o desejo do consumidor, considerando que ele no final das contas irá decidir qual empresa conseguirá destaque entre os concorrentes e também qual é o ciclo de vida do produto e se haverá um novo ciclo.

Como exemplo podemos citar um grupo de consumidores que procuram preços baixos, qualidade alta, entrega rápida vão preferir uma empresa que tenha bons desempenhos em custo, qualidade e rapidez.

Por outro lado consumidores que procuram produtos inovadores, ampla gama de produtos e e grande opção de quantidade e prazo vão preferir empresas com bons desempenhos em flexibilidade, flexibilidade no mix de produtos e flexibilidade no volume ou prazo de entrega.

Estratégia na gestão da produção

Fonte: www.futureware.com

Falar sobre estratégia em qualquer área é um tema muito complexo e difícil de ser definido. Sempre com raízes militares, este termo que é conhecido dentro da cultura bélica como a "arte do general". Porém na administração podemos compreender que estratégia é o padrão global de decisões sobre o caminho que iremos trilhar para alcançar nossos objetivos mais importantes.
A estratégia em uma organização tem uma importância singular e vital devido aos efeitos abrangentes sobre toda empresa e definem a posição da organização no ambiente, na tentativa de alcançar os objetivos de longo prazo.
Dentro da produção a estratégia pode ser organizada em dois níveis:

1) Macro operação
     É mais abrangente e pode ser entendido como um padrão global de decisões que definem o papel, objetivos, e as atividades de produção. Na tentativa de apoiar a estratégia empresarial.


2) Micro operação
    Padrão global de decisões para definição de papéis, objetivos e atividades de cada micro operação na tentativa de apoiar a estratégia da produção.

Neste momento surge uma pergunta: "Como a estratégia de produção realmente se processa?"

Conteúdo e processo de estratégia da produção

Qualquer tipo de estratégia sempre começa com os objetivos e definindo as prioridades.
Na produção os objetivos são medidos em forma de 5 critérios de desempenho(Qualidade, Rapidez, Confiabilidade, Flexibilidade e Custo).

Uma vez compreendido estes conceitos, como que o gestor definirá seus objetivos e prioridades?

A maneira mais sensata e óbvia é analisar as influências dos consumidores, concorrentes e o próprio estágio no ciclo de vida do produto.